O diagnóstico de cultura começou com uma imersão na empresa, fazendo três observações de campo, nas quais a 4CO usou sua metodologia de escuta corporativa para coletar a percepção interna sobre o contexto cultural da companhia. Os seis traços da cultura da Paranapanema e seus devidos indutores foi consolidado e validado pelos diretores e pelo Conselho Administrativo.
